一、关于业务审核进度

未收到结果反馈短信并不能说明业务未办结，具体以业务进度查询情况为准。失业保险待遇业务进度查询：1.可通过扫描业务受理回执单上的二维码查询办理进度（限在柜台办理业务）；2.个人业务：登录“广西人社”APP，依次点击“我的—办理记录—网上业务进度/柜台业务进度。”进行查询；3.单位业务：使用UKEY登录广西数智人社政务服务大厅（单位网厅），依次点击“单位办事—业务办理进度查询—审核结果（点击查询按键）”进行查询；4.南宁市内任一社保服务大厅现场查询。（注：查询结果显示为已完结/办理完结/审核通过，即说明业务审核通过。）

二、关于待遇发放
（一）待遇发放时间
1.失业保险金：每月15日前申请失业保险金且业务审核通过的，首次失业保险金发放时间为当月20日左右；每月15日后申请失业保险金且业务审核通过的，首次失业保险金发放时间为次月20日左右；（含补发申领当月的失业保险金及补代缴基本医疗保险费）；从领取失业保险金第二个月开始，发放时间均为每月20日左右。（遇到国家法定节假日，根据放假安排发放时间可能会有所调整）；（失业保险金当月申领并审核通过的，当月开始享受待遇）2.技能提升补贴：业务在当月审核通过的，在次月20日左右发放补贴；（注：技能提升补贴申领5个工作日为业务办结时限，并非待遇发放时限。）
（二）待遇发放查询：1.登录“广西人社”app，依次点击“服务-失业待遇-失业保险待遇查询-待遇发放信息”进行查询；2.南宁市内任一社保服务大厅现场查询。
（三）查询到待遇已支付成功，为什么银行账户没有钱入账？答：建议申请人/单位通过银行APP核对领取待遇的银行账户交易明细。

（四）查询到待遇支付失败，怎么处理？答：待遇支付失败，原因是领取待遇的银行账户存在问题。属于单位待遇（稳岗返还、一次性扩岗补助）的，可登录单位网厅或至广西区内任一社保服务大厅办理“单位（项目）基本信息变更”业务维护系统对公账户信息。属于个人待遇（失业保险金、技能提升补贴）的可登录“广西人社”APP，依次点击“服务—失业待遇—失业保险待遇发放账户/技能提升补贴账户变更。”或至广西区内任一社保服务大厅办理失业待遇账户维护/技能提升补贴账户维护业务。（线上维护仅限变更为社保卡）在账户完成变更后，市社保中心会安排补发。（注：失业保险金补发：失业保险金账户维护业务办结时间在当月15日前的，补发时间为当月20日左右；在当月15日后的，补发时间为次月20日左右。技能提升补贴补发：技能提升补贴账户维护业务办结时间在当月10日前的，补发时间为当月20日左右；在当月10日后的，补发时间为次月20日左右）