增开售票窗口 延长售票时间

    春运买票难一直是许多旅客十分头痛的问题，为此，南宁火车站采取了一些有效的措施。一是加强学生流组织，通过提前对学生流调查，摸清了客流情况，采取上门售票、集体备票、增设学生专窗、延长学生票预手售期限的措施，保证了学生客流的运输，从2007年1月10日至1月19日，已到34所学校上门售票，比去年同期增加两所学校，据统计，截至1月19日已卖出学生票29808张、客票收入92万多元。二是加强务工流的组织。历年来，务工流因出行无序的特点，成为客流组织的难点，今年，南宁火车站针对其特点，提前做好准备工作，提前到上林、葫芦鼎、埌东、仙湖、大沙田等工地集中的地方发宣传资料，并在售票厅前设立了两个民工专窗，民工团体接待办公室设在客运副主任办公室，与广西电视台联手合作对外公布电话（火车站：2222482，广西电视台：5886655），专门接待民工团体订票业务，专门接待民工团体订票业务，及时了解返乡民工和节后外出民工的出行时间，并提供预定车票服务，为临客的开行组织提供依据。

    在售票窗口方面，火车站在开足16个售票窗口的同时，在售票大厅外、进站台阶边、行包房旁分别增开了11个临时售票窗。再加上网上购票1个终端、周围县市代售点18个终端，一共开了46个售票窗，另外还采取延长售票时间、售票大厅24小时售票的措施，尽量缩短旅客购票队伍。

部分车次仍有折扣 退票需留意时间

    由于去年对民工和学生实行票价不上浮，这一惠民政策得到社会各界的普遍好评，今年，为创建和谐春运，铁道部决定将这一惠民政策的范围扩大，从今年春运开始，票价不再上浮。另外，令人欣喜的是，南宁火车站春运期间部分车次仍然实行折扣票价，它们是：南宁—成都K142/1、南宁—南昌1558/7、南宁—西安K316/5、南宁—杭州东A402/1、南宁—昆明K393/4、昆明—上海K182/1、南宁—济南1628/7、昆明—厦门K232/1。

    在退票方面，根据铁道部通知，为更好利用运能，铁道部决定春运期间将一般旅客退票时间调整为开车前6小时，团体旅客退票时间和旅客因不可抗力、伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按《铁路旅客运输规程》规定办理。

    为应对客流高峰期间客流量大增的情况，火车站副站长陈刚表示，火车站将做好应对客流高峰增加候车区域的准备，同时段集中到达客流5000人以上，增加广场露天候车区，雨天增加站外南北地下停车场候车区；同时段集中到达客流8000人以上，还将会搭建500平方米广场露天风雨棚候车。